自從祝人生日快樂的成本降低之後

作者: Jas / 發表於 2007-11-02

自從祝人生日快樂的成本降低之後,每一年生日前,總會收到來自各家企業或網站的生日賀卡。

這些賀卡未必都是電子賀卡,通常銀行、奶粉公司或區域型的零售商會比較偏好實體紙本卡片,但在制式、冷冰冰與資料庫行銷的程度上,則其實並沒有太大差別。

從某些嚴厲的角度來說,這些低成本的祝福正在磨耗祝福本身的意義與價值。我不知道企業持續啟用這種藉由拜壽來經營顧客關係的效益如何,但無論如何,這種效益的遞減應該是可預見的。

當這些低成本的祝福,最後磨耗遞減到單單只是提醒你:「你是某某公司的客戶哦」時,這些祝福對消費者僅存的意義,大概就只剩下提醒你的個人資料還留在這幾家公司,哪天倒楣出事,可以蒐集來列為被告清單。

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