ItsTrending：觀察Facebook網路輿情

Facebook儼然已是一個重要的輿論集散地。

但，從近期傳統媒體聚焦的幾個新聞事件來觀察，人們在運用這個輿論集散地時，似乎依然很初階幼稚地停留在：

這樣的行為轉兌到現實，就好像：你怒氣沖沖揪了一團幫眾要去找人興師問罪，結果，到了仇家門口，只是一字排開清算人數來嚇一嚇對方。

然後，昭告天下說：「我贏了！」

彷彿以恨作為一種集客力，成立人數爆量的粉絲團，就伸張了正義，成為正義的一方。至於，興師來問什麼罪？說什麼理？究什麼真相？都是等而次之再等而次之的事了。

如果我們以牛頓運動定律去設想：一種力道必然相對存在另一種反作用力，如果愛與恨的力道是可以等量齊觀的，那麼，可以愛作為動力去促成的事，為什麼要蓄積恨的力道呢？

via 以恨作為一種集客力

傳統媒體或喜好虛張聲勢的行銷業者，因其不求甚解的本性特質，總是最偏好輿論集散地最初階幼稚的部份。

然而，如果稍作一點Social Media Monitoring，應該不難發現：抓人頭聚眾揪粉絲團並不足以描繪Facebook這種輿論集散地的全貌。

一個類似ItsTrending這樣的工具，能讓網路使用者的即時分享行為浮現出來。進一步解讀這些行為，理當要比粉絲團人數拼場更有意義。

當然，長期的Social Media Monitoring，顯然也比短時間的聚眾對決要更費事費力得多。