ItsTrending:觀察Facebook網路輿情

作者: Jas / 發表於 2010-04-27

Social Media Monitoring

Facebook儼然已是一個重要的輿論集散地。

但,從近期傳統媒體聚焦的幾個新聞事件來觀察,人們在運用這個輿論集散地時,似乎依然很初階幼稚地停留在:

  1. 號召鄉民成立粉絲團
  2. 找人頭爆衝粉絲團成員數
  3. 完畢

這樣的行為轉兌到現實,就好像:你怒氣沖沖揪了一團幫眾要去找人興師問罪,結果,到了仇家門口,只是一字排開清算人數來嚇一嚇對方。

然後,昭告天下說:「我贏了!」

彷彿以恨作為一種集客力,成立人數爆量的粉絲團,就伸張了正義,成為正義的一方。至於,興師來問什麼罪?說什麼理?究什麼真相?都是等而次之再等而次之的事了。

如果我們以牛頓運動定律去設想:一種力道必然相對存在另一種反作用力,如果愛與恨的力道是可以等量齊觀的,那麼,可以愛作為動力去促成的事,為什麼要蓄積恨的力道呢?

via 以恨作為一種集客力

傳統媒體或喜好虛張聲勢的行銷業者,因其不求甚解的本性特質,總是最偏好輿論集散地最初階幼稚的部份。

然而,如果稍作一點Social Media Monitoring,應該不難發現:抓人頭聚眾揪粉絲團並不足以描繪Facebook這種輿論集散地的全貌。

一個類似ItsTrending這樣的工具,能讓網路使用者的即時分享行為浮現出來。進一步解讀這些行為,理當要比粉絲團人數拼場更有意義。

當然,長期的Social Media Monitoring,顯然也比短時間的聚眾對決要更費事費力得多。





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