經而不營；管而不理

昨晚在bloglines讀到「忘記轉大人的年輕主管」這篇文章，想寫點什麼，但又沒時間沒氣力，只得網摘先註記寥寥數句：

Jas [20070603] 網摘

忘記轉大人的年輕主管
[ 資訊評論管理經營 20070603 ]
摘要：『團隊領導技巧在你當一線業務PM時，還不是很關鍵，反正自己目標達成就好。但是一旦升為一堆商品主管的主管時，事情都不是自己做，必須經過團隊溝通指揮調度時，這裡年輕主管人際互動技巧的不足、整合思考力的薄弱、領導才能的困窘就全都快速地被暴露出來。』
- 主管是一個制定標準、規範流程與評量成效的問題解決者(problem solver)，如果缺乏紮實的經營管理基本動作，只是站在一個位階的優勢，經而不營、管而不理，則只會是虛應故事難有作為。

記不得有多久不曾用過「經而不營；管而不理」這一辭了，但，當我還是大學生寫報告Case Study時，倒是經常會套用這一句話。

回想起來，大約在三四年前，有一次給公司的內部專案檢討報告提到「經而不營；管而不理」，結果被認為是在批判經理，被約談後，便有點好笑，又有點有理說不清地，乾脆從此避嫌少用了。

從經驗法則來談，人們其實很容易把一整件事的焦點，擺在人身上，而非事。然而，絕大多數時候，細究事所能獲得的裨益，往往遠遠超乎細究人所能獲得。

由此來看，那些容易發生在年輕主管身上的經營管理問題，那些事，其實也經常散見於所有主管。

就這一點而言，我過去的老闆說得很貼切：「好球員未必能當好教練。」

放眼各行各業職場，許多主管都曾經是一流好球員，但如果他們當上主管之後，為人津津樂道的，依然是「他們仍是好球員」而非「他帶領好球員」、「他培養了好球員」，那麼，這樣的主管顯然是有問題的。

作為一位主管或老闆，所應該做的，顯然並不是在各方面去展現天縱英才，然後，非常英雄主義地期望造神運動能運動出紛紛起而效尤的下屬。作為一位主管或老闆，所應該做的，應該是「經而營之；管且理之」，亦即：

否則，其實再資深的主管也跟年輕主管無異。