經而不營;管而不理

作者: Jas / 發表於 2007-06-04

昨晚在bloglines讀到「忘記轉大人的年輕主管」這篇文章,想寫點什麼,但又沒時間沒氣力,只得網摘先註記寥寥數句:

Jas [20070603] 網摘
  • 忘記轉大人的年輕主管
    [ 資訊 評論 管理 經營 20070603 ]
    摘要:『團隊領導技巧在你當一線業務PM時,還不是很關鍵,反正自己目標達成就好。但是一旦升為一堆商品主管的主管時,事情都不是自己做,必須經過團隊溝通指揮調度時,這裡年輕主管人際互動技巧的不足、整合思考力的薄弱、領導才能的困窘就全都快速地被暴露出來。』

    - 主管是一個制定標準、規範流程與評量成效的問題解決者(problem solver),如果缺乏紮實的經營管理基本動作,只是站在一個位階的優勢,經而不營、管而不理,則只會是虛應故事難有作為。

記不得有多久不曾用過「經而不營;管而不理」這一辭了,但,當我還是大學生寫報告Case Study時,倒是經常會套用這一句話。

回想起來,大約在三四年前,有一次給公司的內部專案檢討報告提到「經而不營;管而不理」,結果被認為是在批判經理,被約談後,便有點好笑,又有點有理說不清地,乾脆從此避嫌少用了。

從經驗法則來談,人們其實很容易把一整件事的焦點,擺在身上,而非。然而,絕大多數時候,細究所能獲得的裨益,往往遠遠超乎細究所能獲得。

由此來看,那些容易發生在年輕主管身上的經營管理問題,那些,其實也經常散見於所有主管。

就這一點而言,我過去的老闆說得很貼切:「好球員未必能當好教練。」

放眼各行各業職場,許多主管都曾經是一流好球員,但如果他們當上主管之後,為人津津樂道的,依然是「他們仍是好球員」而非「他帶領好球員」、「他培養了好球員」,那麼,這樣的主管顯然是有問題的。

作為一位主管或老闆,所應該做的,顯然並不是在各方面去展現天縱英才,然後,非常英雄主義地期望造神運動能運動出紛紛起而效尤的下屬。作為一位主管或老闆,所應該做的,應該是「經而營之;管且理之」,亦即:

  1. 永遠積極於規劃標準、合理且足以創造最大綜效的制度、流程,一方面作為員工能夠更正確執行專業的導引;另一方面,也作為培養員工成長的憑藉與保障。
  2. 以這樣的制度規範約束員工時,也能即時理清問題、解決問題。

否則,其實再資深的主管也跟年輕主管無異。

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