我記得在進行市場區隔時,有一種方法叫做「Define Susan, Define George」,翻作中文的話,大概就是定義張三李四,立意在於側寫出一位活靈活現的市場消費者,再根據這位張三李四的各方面需欲、媒體收視習慣、生活型態、崇拜偶像、可支用零用金等等去量身訂製一套行銷專案,目的當然是請君入甕,麻煩大家有錢出錢有力出力來共推這個市場。
據說資本主義將在2010年軟著陸而告終結,不過,現在顯然還看不大出個端倪,行銷市場區隔來區隔去的決策關鍵,依然取決於生產成本與消費利益。
沒錯,沒有人會在這個時候做無利可圖的事,即使他們到最末了真的無利可圖。
行銷人不會說:「我打算要算計你」,但他們算計張三李四,弔詭的是行銷人如是相信著:
The customer is the final inspector.