沸沸揚揚了幾天後，蘋果終於承認iPod Nano的瑕疵，此舉立即獲得蘋果迷的讚揚。
但我想，那「千分之一」不良率的說法，應該主要是向投資人喊話吧。
我試想，如果我不巧中了那「千分之一」的大獎，雖然蘋果公開表示免費更換新機，但心底恐怕仍不免毛毛的吧。這種情況就像順風球好打，購物流程與產品品管若一路順風的話，誰都願意為參與製程、物流的所有參與者美言幾句，但，要是買到瑕疵品，而對方的退貨程序又像燦坤或先前發生過糾紛的Dell一樣呢？
所有略知公關操作的人都知道：危機即轉機。
距離Xmas不到三個月卻發生iPod Nano瑕疵事件，無疑是Apple今年度最大危機，我看到有些討論版提及Apple建議User購買保護套，其實我第一個念頭是：為什麼不隨機附贈一個？
事實上，Apple原本就為這款輕便的熱門機種設計了多款換皮選項：iPod nano Tubes，大概順便也來賺賺週邊（應該不是為了Nano有千分之一容易刮花的瑕疵），不過，一組5色原定價居然要一千元台幣。
不曉得蘋果這次轉機，最後，會轉到哪去？