荒謬期望值

早上前往捷運站的路上，和太太聊到她最近聽到的一場演講，內容主要是在談躁症、鬱症以及其他現代人容易會有的精神症候。她特別提到在那場演講之後，與同事聊到那場演講內容時，都不約而同有種：「我也病了。」的感嘆，因為演講者所提到的症狀，大家好像都有。

於是我忍不住想：到底應該把資源投入以改善一個讓人容易得病的環境？還是應該強化個人即早就醫的正確觀念與免疫力？

這樣想其實有點庸人自擾，因為改善環境顯然困難，相形之下，無論辯證議論的答案是什麼，到末了終歸會落入期望眾人像八仙過海那樣各顯神通吧。

這也讓我聯想到：職場上經常容易見識到的荒謬期望值。

所謂的荒謬期望值，其實就像期待別人像超人一樣，即傳即到，百般配合、支援、服侍你，之後，如數家珍地展示自己的工作成果，且暗示自己可能有超能力。

擁有荒謬期望值的人，經常也是令人討厭而不自知的人。印象中，很典型的一位荒謬期望值型的人，是一位企劃編輯，這位企劃編輯私底下其實算是一位談笑風生、有趣的人，但一做起工作來，則完全是以自我為中心，從企劃活動的時間排程、活動各個階段所需的文宣與設計物，無一不是以自己的時間為時間，一副好像他完工了，全世界都得跟著他一起完工一樣。

也因此，這位荒謬期望值企編所設定的進度，經常是延宕的，原因當然出在他從不把後製配合與看樣、校樣的時間估算進去。對荒謬期望值企編而言，設計師與印務甚至是輸出中心、印刷廠都像是魔術師或自動販賣機一樣，只要丟個什麼東西進去，就馬上能掉出個什麼出來。

跟荒謬期望值企編配合過的設計師，總會印象深刻於自己趕稿時的疲於奔命，以及荒謬期望值企編照三餐來催稿時的煩厭感。然而，對主管、老闆來說，荒謬期望值企編非常自然而然提出的荒謬期望值，總是十分振奮人心的，從管理階層者的觀點來看，荒謬期望值企編所提出的高標準（事實上是用來要求他人的高標準）與明知不可為而為之的決心（事實上就是缺乏通盤考量完善計劃一味很盧地蠻幹），實在是令人激賞。

見樹是究細節、見林是識大體　via IE的錯誤；別字的世界 - Jas9 Taipei.

管理階層總會認為：像荒謬期望值企編這樣的人才，即使不是見樹究細節的人，也該算是見林識大體的好人才啊。

但，從創意人員、從設計執行者的角度來說，期望Designer趕在Deadline之前交出成品，在累得像狗一樣之後，又再要求發揮創意，除了是種荒謬期望之外，更是不見樹也不見林的任性妄為、存心刁難。

回到早先的發想，我其實也不確定荒謬期望值的產生，究竟是因為環境，或是出自個人特質所造就。唯一可確定的倒是：絕大多數的老闆、主管，在很大層面上都會覺得應該要讓員工維持一定的工作壓力，有時候甚至希望像軍中阿兵哥那樣沒事找事。就我自己的經驗來說，過去當設計主管時，遇到設計出版的週期空檔時，總會丟圖給同事去做一些去背、轉檔、歸檔等等低技術層級的瑣事。做這些事當然不能說是了無助益，只不過相對於管理階層或公司政策在創意的期望值而言，似乎是不著邊際，甚至是兩相矛盾。

累得跟狗一樣如果跟發揮創意是完全不相斥的話，Google那麼禮遇他們自己的員工難道是嫌錢太多沒處花嗎？

當然，就荒謬期望值而言，的確就是那樣沒錯。