Lativ這家公司很妙。
這幾年，台灣的網路購物，從線上下單、付款到取貨整個變得很便利。Lativ的衣服做得好，且相對便宜，自然受到台灣消費者的歡迎。他們在行銷上順勢便主打台灣製造。
幾年下來，消費者欣然接受了Lativ在服飾業的台灣國民品牌地位，並且，也將Lativ的優勢（衣服做得好，且相對便宜）歸功於台灣製造。
如果有一天，Lativ不再標榜台灣製造，並且悄悄地移除了產地標註，消費者會怎麼想呢？
消費者想必會覺得訝異，也當然會想問為什麼。
結果，Lativ針對消費者再自然不過的質疑，發了聲明公告，居然作了「請您不要下單」這樣匪夷所思的回應：
若您非『台灣製造』不買，我們誠懇地建議，請您不要下單
Lativ的衣服做得好，且相對便宜，但，顯然他們並不懂得如何經營主顧關係。甚至，可能片面以為只要把產品做好，根本也沒有那個必要。
Lativ搞砸了，但，為什麼會這樣呢？這是一家當代罕見沒有公關部門的公司嗎？或者，單純只是業績大幅成長所衍生的行銷怠惰？
2011年底，PC上頗富盛名的RPG《上古卷軸（The Elder Scrolls）》推出睽違四年的第五代新作「無界天際（Skyrim）」。
《上古卷軸5：無界天際》這款遊戲甫上市即大受歡迎，除了暢銷熱賣也廣受好評拿了不少遊戲獎項。不過，若要比爆紅程度，恐怕沒有任何一項系出《上古卷軸》的成就能及得上「膝蓋中了一箭」這個經典造句。
你可以在網路上Google到大約六百萬筆關於「膝蓋中了一箭」的搜尋結果。（至於Lativ，則大約只有六十萬筆）
「膝蓋中了一箭」這個經典造句，主要源自遊戲中NPC（Non-player Character）衛兵的固定台詞：
I used to be an adventurer like you, then I took an arrow in the knee.
過去我也曾和你一樣是位探險家，直到我的膝蓋中了一箭。
這句台詞很快便成為網路爆紅的Kuso素材，「膝蓋中了一箭」也順勢成為藉口托辭界的天王巨星。
Lativ自找來的公關危機，會不會成為他們膝蓋中了的一箭？也許要看他們接下來的衣服是不是做得加倍好、賣得加倍便宜，畢竟公關這一塊，經此一役，泰半已經歸零。
Lativ表示：「我曾經只用MIT，自從膝蓋中了一箭！」