請把設計當成笨蛋

作者: Jas / 發表於 2007-11-07

做設計這一行,要做到備受責難,是很容易的,因為designer通常就是一個末端執行者,一如九局下半出場準備收拾球賽的Closer那樣,成功達成使命未必能夠贏得讚賞,但砸鍋就等著承擔罵名顧人怨。

許多口中嚷著尊重專業設計,以一句「交給你自由發揮」簡單交代需求的人,泰半具有成為奧客的雄厚潛質,因為這種客戶事實上並不清楚自己要的是什麼,卻妄想設計師能夠給他一個預想中夠好的成品。一旦設計成品出爐,再拿出案前未曾提出的標準來挑剔設計物,傳說中的奧客於焉現形。

另有一種人,則恰好反其道而行,不但把設計案相關或不相關的資訊全丟給你,甚至還拉著你非得從頭到尾全程參與案前決策討論,除了滿足自己有責任大家扛的潛意識運作之外,也自認給足了創意導引與設計素材。一旦設計成品與他們天馬行空的想像有所出入(這顯而易見是相當容易的一件事),便要漫無邊際地改稿修稿。

事實上,就設計或所有創意工作而言,執行者最不需要的就是不必要的資訊跟細節,特別是那些變動性高的資訊跟細節。designer需要的是儘可能具體的陳述、說明與指示,而非不著邊際的想像與一整個亂集團的原形情報。

客戶如果對「請告訴我,你要的是什麼?」這個問題始終語焉不詳,又如何能對等期待設計可以精確掌握,並且滿足他們的設計需求呢?

我確實相信所有客戶都很聰明,也因此泰半都選擇了即便損人不利己也可以繼續運作的共事模式,然而,相較於這種事後之明,趕在交付設計需求之前,主動把案前功課作足,把設計當成笨蛋來看待的先見之明,顯然更是高明,同時也更能展現格調。

technorati tag




回上方