Anti hicare 全民抗議色情守門員

我在2004年根據ICRA（Internet Content Rating Association，網路內容評鑑協會）網站上的建議，主動為這個部落格進行網路分級的標示。

一年後，財團法人台灣網站分級推廣基金會（TICRF）成立，台灣也沸沸揚揚興起一陣網路分級風波。之所以說風波，主要是因為台灣這個基金會在推行網路分級上，整個不切實際、敷衍了事，最終也毫無意外地讓網路分級淪落到成效不彰的下場。

現在已經很少看到有人如三、四年前那樣熱烈地議論網路分級，最近讀到的這一篇「部落客，你為什麼不生氣？！」，或許可以算是三、四年前網路論述未竟全功的苦果實錄。

消費者沒道理每月倒貼99元來出賣自己以及全民的言論自由

所有台灣網路使用者，特別是部落客（尤其是使用blogger.com的blogger），應該都很清楚中國的GFW（Great Firewall）對言論自由的箝制，以及自己的部落格可能因為受到GFW封鎖，而永遠不可能會有來自中國的讀者訪客。但，或許從來沒想過即使在台灣，自己也有被封鎖的一天，只要你淪為「HiNet 色情守門員」的黑名單。

前面提到台灣的網路分級成效不彰，而這個機制空轉的現實，則造就了「HiNet 色情守門員」這個產品趁勢而起。不可否認，網路分級當然很重要，妥善利用過濾淨化機制，以提供未成年之青少年、兒童一個安全的網路環境，更是刻不容緩。然而，即便在這樣堂而皇之的動機前提下，「HiNet 色情守門員」依然是個有瑕疵的產品服務，最常見的瑕疵就是推銷手法：

1. 經常使用電話，進行包裝、夾帶或試用推銷以獲得消費者家庭成員（未必是網路使用者本人）口頭允諾。
2. 利用客戶可能對每月99元的小額支出不以為意，在獲得口頭允諾之後，便逕自為客戶進行承租設定。
3. 利用遠比承租該服務（僅需口頭承諾）還要繁複許多的退租程序，以及不合理的退費規定（如客戶選擇採預繳制付費，申請退租時將不再退還費用），來套牢已承租客戶。

而「部落客，你為什麼不生氣？！」這篇文章所提到的，則是「HiNet 色情守門員」在處理言論自由（以及創作自由）爭議方面的瑕疵。在這方面，「HiNet 色情守門員」一如中國GFW那樣片面武斷，既未提供透明公開的分級審核標準流程，同時表現得既傲慢又被動。事實上，作為一個資訊的把關者、過瀘器，「HiNet 色情守門員」至少應該要主動做到以下兩方面：

1. 主動建立公信力
2. 主動知會／處理爭議

在商言商，「HiNet 色情守門員」理當為他們的行銷手法與產品缺陷提出補贘，畢竟消費者沒道理每月倒貼99元來出賣自己以及全民的言論自由。