Anti hicare 全民抗議色情守門員

作者: Jas / 發表於 2008-07-23

我在2004年根據ICRA(Internet Content Rating Association,網路內容評鑑協會)網站上的建議,主動為這個部落格進行網路分級的標示。

一年後,財團法人台灣網站分級推廣基金會(TICRF)成立,台灣也沸沸揚揚興起一陣網路分級風波。之所以說風波,主要是因為台灣這個基金會在推行網路分級上,整個不切實際、敷衍了事,最終也毫無意外地讓網路分級淪落到成效不彰的下場。

現在已經很少看到有人如三、四年前那樣熱烈地議論網路分級,最近讀到的這一篇「部落客,你為什麼不生氣?!」,或許可以算是三、四年前網路論述未竟全功的苦果實錄。

消費者沒道理每月倒貼99元來出賣自己以及全民的言論自由

所有台灣網路使用者,特別是部落客(尤其是使用blogger.com的blogger),應該都很清楚中國的GFW(Great Firewall)對言論自由的箝制,以及自己的部落格可能因為受到GFW封鎖,而永遠不可能會有來自中國的讀者訪客。但,或許從來沒想過即使在台灣,自己也有被封鎖的一天,只要你淪為「HiNet 色情守門員」的黑名單。

前面提到台灣的網路分級成效不彰,而這個機制空轉的現實,則造就了「HiNet 色情守門員」這個產品趁勢而起。不可否認,網路分級當然很重要,妥善利用過濾淨化機制,以提供未成年之青少年、兒童一個安全的網路環境,更是刻不容緩。然而,即便在這樣堂而皇之的動機前提下,「HiNet 色情守門員」依然是個有瑕疵的產品服務,最常見的瑕疵就是推銷手法:

  1. 經常使用電話,進行包裝、夾帶或試用推銷以獲得消費者家庭成員(未必是網路使用者本人)口頭允諾。
  2. 利用客戶可能對每月99元的小額支出不以為意,在獲得口頭允諾之後,便逕自為客戶進行承租設定。
  3. 利用遠比承租該服務(僅需口頭承諾)還要繁複許多的退租程序,以及不合理的退費規定(如客戶選擇採預繳制付費,申請退租時將不再退還費用),來套牢已承租客戶。

而「部落客,你為什麼不生氣?!」這篇文章所提到的,則是「HiNet 色情守門員」在處理言論自由(以及創作自由)爭議方面的瑕疵。在這方面,「HiNet 色情守門員」一如中國GFW那樣片面武斷,既未提供透明公開的分級審核標準流程,同時表現得既傲慢又被動。事實上,作為一個資訊的把關者、過瀘器,「HiNet 色情守門員」至少應該要主動做到以下兩方面:

  1. 主動建立公信力
  2. 主動知會/處理爭議

在商言商,「HiNet 色情守門員」理當為他們的行銷手法與產品缺陷提出補贘,畢竟消費者沒道理每月倒貼99元來出賣自己以及全民的言論自由。

文末,我從逆連結找到「部落客,你為什麼不生氣?!」這篇文章作者的公告,於是做了以下這張串聯貼紙:

Anti-hicare
<a href="http://www.wretch.cc/blog/antihicare/" target="_blank" title="Anti-hicare"><img src="http://xs8s1a.blu.livefilestore.com/y1plyUP-GJA2CUOdi91YKKanyf4pb85_KGrHiYLVEQ2LqEsUfEe1Z6kLFoBb0UUBX6O6ByEi0nRKqI/Anti-hicare_20060.png" border="0" alt="Anti-hicare" /></a>
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