japanese manhole covers

日本人愛用手機的程度,應該可以說是舉世聞名。

然而,看起來在全世界手機市場都算引領風潮的iPhone,卻獨獨在日本銷售奇差無比。

我曾經讀到一篇分析iPhone之所以在日本受挫的報導文章,重點主要擺在硬體功能上的技術落差,譬如說:日本人愛用手機來拍照,iPhone的照相功能卻遠遠不及日本手機;或者日本人愛用手機來看電視,iPhone的看電視功能卻遠遠不及日本手機之類的。

我不確定iPhone的技術水平是不是真的遠遠不及日本手機,但,可確定的是,在「軟體才是王道」的前提下,如果不曾在使用環境與週邊配件等方面下足功夫,iPhone確實很有可能成為一支水土不服的手機。

舉例來說,日本有很多搭配手機使用的網路服務,譬如說Ittemia(イッテミア)。 Ittemia曾經舉辦過多次「由會員拍照上傳,然後票選」的活動。

以「人孔蓋」這個票選活動來說,在Ittemia的號召下,散佈在日本各地的網路使用者,得以善用他們的手機照相功能,迅速為Ittemia募集到近三百個特色獨具的人孔蓋。

藉由Ittemia站方的google maps Mash-up設計,儼然也為日本的觀光產業硬生出近三百個值得一看的趣味景點。

從這樣一個網路活動來觀察,其實不難發現:
  1. 就工具所具備的功能而言,「合不合用」遠比「強不強大」來得重要。
  2. 就使用者的需欲而言,能夠「立即在生活中付諸實現」遠比「藉由消費行為以獲得未來想像的心靈滿足」來得重要。

我其實不大理解日本手機到底能有多好用,但,從Ittemia的人孔蓋票選活動來看,的確不難想像日本手機在日本顯然非常好用。

對iPhone始終興趣缺缺的日本人,藉由Ittemia與隨身攜帶的日本手機,善用手機的照相、上網功能,開始細心觀察生活週遭有沒有值得推薦一覽的人孔蓋。

相形之下,不知道會不會有人覺得自己功能強大的手機,除了拿來把玩、自嗨,其實是有那麼點無趣呢?

3 تعليقات

‏قال orbis
iPhone沒有繪文字
iPhone的待機時間遠不及一般日本手機
有一堆手機應用服務還沒與iPhone接軌
iPhone根本不能像一般日本手機隨時收看電視節目(要多買一個日本特製外接設備,而這樣好像還是無法預錄然後選播)

不過我不是日本人
所以我擁護iPhone
因為台灣太多人強調iPhone缺啥功能又缺啥
但根本沒有手機比iPhone實際貼近使用需求
而非強調功能強大
所以很妙
他們慘敗的原因,正是在其他國家成功的原因
‏قال Jas
其實這裡面有許多細節是需要事實來驗證。
不過,如你所言,消費決策是相對於消費環境,就現有選項去掃瞄、衡量、算計而得來的。
就像日本手機在台灣,同樣也都有點英雄無用武之地。
‏قال Weven
這個議題可以從國家文化著手分析嗎?哈
軟體已儼然成為王道,是不爭的事實,自從IBM大力推行Service Science (SSME)之後,也吹起一股"我們賣得不只是商品,而是貼心的服務"的口號,把意圖包裝得很正當很佛心來著,但我常常在想,到底是因為消費的者需求使然,才演伸出這些創意的軟體服務,還是廠商丟出一個新穎服務作風向球,再透過主場優勢進而教化民眾使用?
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